Tham khảo

Điều khoản sử dụng 888us

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên 888us — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản được bảo vệCập nhật khi có thay đổi chính sách
888us Điều khoản sử dụng 888us
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL — dữ liệu của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin liên kết ví, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận chính chủ.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định — bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản không chính xác, liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa theo thứ tự tiếp nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, giao dịch và quyền tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt — không cần dịch thuật, không rào cản ngôn ngữ khi bạn cần giải quyết vấn đề tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi phát sinh vấn đề. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính — chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví, sau đó gửi qua live chat hoặc email. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để xác minh lại quyền truy cập.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành trước khi xóa hoàn toàn.

Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không được phép là trách nhiệm của người dùng theo luật hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.